SamaTravel

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Sept chantiers, une seule plateforme

Clients et dossiersChaque dossier porte ses pièces, ses dates limites et son historique.

Packs, circuits et catalogueOffres, cohortes et disponibilités tenues à jour au même endroit.

Visas et immigrationLes échéances alertent au lieu de surprendre.

Pèlerinage Oumra et HadjUn module dédié, parce que ces voyages ont leurs propres règles.

Plateforme disponible sur le web et sur mobile, pour une agence comme pour un réseau.

7 modulesDu dossier client au service après-vente

Multi-agencesRéseau piloté de façon centralisée

Temps réelDisponibilités de vols interrogées en direct

Web + mobileMême compte partout

Le projet

Aperçu

Une agence de voyage jongle entre des dossiers clients, des échéances de visa et des disponibilités qui changent à l'heure. SamaTravel rassemble ces fils : le dossier client porte ses pièces et ses dates limites, le catalogue réunit packs, circuits, hôtels et cohortes, et la réservation de vols interroge les disponibilités en temps réel via l'API Duffel. Un module dédié traite l'Oumra et le Hadj, qui obéissent à leurs propres règles.

Ce que ça change

Concrètement, au quotidien

Les échéances de visa et d'immigration alertent au lieu de surprendre
Les vols se réservent depuis la plateforme, sans changer d'outil
Un réseau d'agences se pilote de façon centralisée

Agences de voyageOrganisateurs Oumra et HadjRéseaux multi-agencesTour-opérateurs

Ce qui a été livré

Les sept modules de la plateforme

Gestion des clients et dossiers
Fiche client, pièces justificatives, historique de voyage et échéances.
Packs, circuits et catalogue
Construction des offres, cohortes, places restantes et tarifs.
Visas et immigration
Suivi des demandes, des pièces manquantes et des dates limites.
Paiements et transferts
Encaissements, acomptes, échéanciers et transferts liés au dossier.
Hôtels, transport et réservations
Hébergement, transferts, vols et prestations rattachés au voyage.
Rapports et tableaux de bord
Ventes, marges et remplissage, en temps réel.
Service après-vente intégré
Réclamations et demandes traitées dans le dossier, pas dans une boîte mail.
Réservation de vols
Disponibilités interrogées en direct via l'API Duffel.

Dans l'application

Les écrans du produit

L'agence, organisée par métier

Chaque bloc ouvre un métier de l'agence. On entre par le besoin, pas par un menu d'administration.

Huit accès directs depuis l'accueil
Alertes remontées sur les dossiers sensibles
Même organisation sur mobile

Samatravel — Espace de gestionBonjour, Admin

Clients et dossiers42 actifs

Packs et circuits9 offres

Visas à échéance5 dossiers

Ce qui se connecte

Intégrations

Les services extérieurs branchés à la plateforme.

API DuffelRéservation de volsWave / Orange MoneyEncaissementsWhatsAppRelation clientPDFDevis et confirmations

Comment ça se passe

De la décision à la mise en service

Reprise du catalogue

Packs, circuits, hôtels et tarifs existants repris dans la plateforme.

Paramétrage des dossiers

Types de dossier, pièces exigées et délais d'alerte propres à votre agence.

Formation des conseillers

Une séance sur les dossiers réels de la saison en cours.

Ouverture du réseau

Les autres points de vente sont raccordés au même compte.

Sous le capot

Stack technique

Angular 20FirebaseAPI Duffel

Budget

Combien ça coûte

Application sur mesureLe tarif dépend du nombre d'agences et de conseillers : un devis est établi pour chaque déploiement.

Voir le détail des formules Demander un devis

Ce qu'on nous demande

Questions fréquentes

Peut-on réserver les vols depuis la plateforme ?

Oui, les disponibilités sont interrogées en temps réel via l'API Duffel, depuis le dossier du client.

Le pèlerinage est-il traité comme un voyage classique ?

Non. L'Oumra et le Hadj disposent d'un module dédié : cohortes, encadrants, pièces spécifiques et échéanciers propres.

Plusieurs agences peuvent-elles travailler ensemble ?

Oui. Chaque agence garde ses dossiers, la direction du réseau lit les chiffres consolidés.

Comment sont suivis les paiements échelonnés ?

L'échéancier vit dans le dossier : acomptes, soldes et relances y sont enregistrés.